comment être averti automatiquement quand une sonde est hors service

Document created by Leif Kremkow Employee on Nov 25, 2011Last modified by Robert Dell'Immagine on Dec 5, 2011
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J'ai lancé un scan sur une des sondes de notre parc, et celui-ci a échoué à cause du fait que la sonde est offline. Après investigations, la sonde ne s'est plus connectée au SOC Qualys depuis x temps. Je voudrais savoir est-ce normal que nous n'ayons reçu aucune notification du SOC indiquant que la sonde est déconnectée? Si oui, y'a-t-il un moyen de mettre en place, ou d'activer une notification afin d'être prévenu par mail lorsqu'on de tels incidents se reproduiront?

 

Les sondes QualysGuard font un polling regulier vers notre SOC. Si au boût d'un certain nombre de prise de contact qui n'ont pas lieu, le SOC peut en effet avertir les utilisateurs que la sonde manque à l'appel. Cette fonction est inclue dans le service mais qui n'est pas activé par defaut.

 

Pour recevoir ces notifications il faut activer l'avertissement pour une sonde donnée et ensuite l'énvoi de cette notification enver un utilissateur.

 

1. Allez dans le menu de sondes...
step 0.png


2. Faites un edit sur la sonde qui vous interesse pour activer les notifications.
step 1.png


3. Allez le menu des utilissateurs.
step 2.png


4. Activer la reception des notifications pour l'utilisateurs qui vous interesse.
step 3.png


 

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